에너지 데이터를 실제 행동으로 바꾸는 경험
에너지 대시보드와 자가 진단·리노베이션 기능을 다시 개발해, 복잡한 소비 데이터를 행동으로 이어지는 기능으로 만들었습니다.
배경
Winter는 개인이 에너지 소비를 이해하고 줄일 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 에너지 데이터를 연결하고 사용 패턴을 분석해, 작은 절약 행동부터 복잡한 리노베이션 프로젝트까지 실행 가능한 인사이트로 바꿉니다. 야심찬 비전, 복잡한 데이터, 그리고 인식을 행동으로 바꾸는 강한 행동 설계 과제가 있었습니다.
문제
제품의 기반은 탄탄했지만, 경험이 적절한 수준의 참여를 이끌지 못했습니다. 소비량·DPE·절약 잠재력 같은 핵심 정보는 위계와 명확함이 부족했고, 액션은 있었지만 채택을 유도할 만큼 맥락화되지 못했습니다. 에너지 리노베이션처럼 복잡한 주제를 단순하고 실행 가능하게 소개하기도 어려웠습니다. 사용자는 기능이 부족한 게 아니라 명확함과 안내, 추진력이 부족했습니다. 가치를 분명히 보지 못하면 행동하지 않습니다.
우리가 한 일
전담 개발 인력으로 합류해 첫날부터 출하했습니다. 채용도, 온보딩 대기도, 속도 저하도 없었습니다. 7개월 동안 자가 진단 경험을 처음부터 다시 개발하고, 리노베이션 시나리오를 쉽게 접근하도록 구현했으며, 서명 흐름과 사용자 여정을 다시 짰습니다. 핵심 경험을 '실행 가능성'과 '명확함' 중심으로 재구성해, 대시보드가 소비 대비 절약 잠재력을 더 잘 보여주도록 다시 개발하고, 정보 위계를 명확히 했으며, 핵심 기능으로의 진입점을 강화했습니다. 'Actions' 경험은 이해·내비게이션·피드백 루프를 개선하도록 다시 구현했고, 온보딩 설문 로직을 새로 설계해 사용성과 데이터 품질을 함께 높였으며, 예외 처리도 보강했습니다. 모든 작업은 바로 배포 가능한 상태로 비동기로 전달했습니다.
결과
사용자는 자신의 에너지 상황과 행동 지점을 더 명확히 이해하게 되었습니다. 제품은 정보만 보여주는 도구에서 행동을 이끄는 도구로 바뀌었고, 리노베이션 같은 복잡한 주제도 접근 가능하고 구조적으로 변했습니다. 더 명확한 진입점과 피드백 루프로 참여가 높아졌고, 팀은 더 탄탄한 기반과 일관성으로 빠르게 출하하게 되었습니다.
주요 작업
사용자 여정에 딱 맞는 제안과 꼼꼼한 분석이 인상적이었습니다. 소통이 매끄럽고 응답이 빨라 프로젝트가 효율적으로 진행됐어요. 탄탄한 작업이 필요한 어떤 프로젝트에도 추천합니다.
7개월
협업 기간
50건
전달 완료
성과
5만 사용자
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